Değişik nedenlerden dolayı daha önce kablolu yayın hizmetini veren şirketlerin yaşadığı aksaklıklardan dolayı insanların güveninin çok sarsıldığını hatırlatan Digitürk Amerika ve Avustralya Bölge Müdürü Bahadır Karalar; “İnsanlar önceki kötü tecrübeleri yeniden yaşamak istemediklerini belirtiyorlar. Bu güven sorununu kaliteli ürün ve kaliteli servis ile kademeli bir şekilde aşacağımızı düşünüyoruz” dedi.
Türkiye ve dünyanın pek çok ülkesine Türk televizyon kanallarının yayınlarını ulaştıran Digitürk Kurumu, bir süreden bu yana devam eden test yayınlarının ardından Avustralya’daki hizmetlerine başladı. Yayının başlaması nedeniyle Digitürk Amerika ve Avustralya Bölge Müdürü Bahadır Karalar bir basın toplantısı düzenledi. Karalar, Digitürk firmasının Avustralya’daki abonelerine kalıcı ve kaliteli bir hizmet sunmayı amaçladığını belirterek, en büyük sorunun önceki deneyimlerden kaynaklanan güven unsuru olduğunu vurguladı. İnsanlar üzerindeki güven problemini kalite ve servis ile aşacaklarını vurgulayan Karalar, Avustralya piyasasına, Türkiye’deki Digitürk şirketi olarak girdiklerini söyledi. İnsanların güveninin çok sarsıldığını hatırlatan Bahadır Karalar, görüşlerini şöyle sürdürdü; “En büyük problemi güven hususunda yaşıyoruz. İnsanlar önceki kötü tecrübeleri yeniden yaşamak istemediklerini belirtiyorlar. Daha önce uzun süreler hizmet veren firma iflas ettikten sonra başka bir şirkete devir olmuş. İnsanlar arayış içerisine girmişler ve illegal firmalardan internet kutuları almaya başlamışlar. Ama bunların da yayın kaliteleri çok düşük olduğu için yine arzu edilen sonuçlar alınamamış. Biz bu güven sorununu kaliteli ürün ve kaliteli servis ile kademeli bir şekilde aşacağımızı düşünüyoruz. Örneğin büyük saat farkları olmasına rağmen, bir abonemiz yayın ile alakalı bir sorunu aktarmak istediğinde, karşısında kendisine yardımcı olabilecek donanıma sahip bir muhatabı olacak. Bu açıdan kurumsal kimliğimiz ve hizmet örnekleriyle kendini ispatlamış bir şirket yapımız var.” dedi.
KAÇIRILAN EN HEYECANLI PROGRAMLAR YENİDEN İZLENEBİLECEK
Türkiye’deki eğlence, eğitim, kültür, spor ve sosyal hayatı Avustralya’ya taşımayı amaçladıklarını aktaran Karalar Digitürk hizmetlerini şöyle sıraladı; “Başka bir ülkede de olsanız internet olan her yerden telefonunuz ya da tablet bilgisayarınız ile bütün Türk kanallarını izleyebilmeniz mümkün olacak. Denizin ortasında bile olsanız internet olduktan sonra, Türk ligindeki maçları takip edebileceksiniz. Türkiye’deki izleyiciler, nasıl programları izliyorlarsa, Avustralya’dakilere de aynı hizmeti vermeyi vadediyoruz.” dedi. İnternet yayınlarındaki hız ve kalitedeki iniş çıkışlara da dikkat çeken Karalar, yayınların alınmasını temin edecek olan kutunun bu sorunu minimuma indireceğini belirtti. Karalar, “Yayınlarımız için abonelerimize dağıtacağımız izleme kutuları da kendine has özellikler taşıyor. Bu kutular HD yayın aktarabilen seviyede. Ancak eğer internetinizdeki hız ve kalite seviyesinde bazı iniş çıkışlar oluyorsa, yoğunluk nedeniyle yavaşlama oluyorsa, bu kutu otomatik olarak yayın kalitesini biraz düşürerek istediğiniz programı kesintisiz olarak izlemenizi sağlıyor. Artık en heyecanlı futbol maçlarını ya da favori dizinizi yayınlanmış da olsa 12 saat geriye giderek izleyebiliyorsunuz” şeklinde konuştu. VICTORIA-CİHAN
