Optus’a 10 milyon dolar müşteriyi yanıltma cezası

Telekomünikasyon şirketi Optus, içerik satın alan veya abone olan müşterilerinden, faturalandırma servisi aracılığıyla bilgileri dışında ücret aldığı gerekçesiyle 10 milyon dolar para cezasına çarptırıldı.

Federal Mahkeme şirketin, oyun, telefon uyarı sesi ve diğer içerikleri satın alan müşterilerini yanlış yönlendirdiğine karar verdi. Mahkeme geçen yıl da Telstra’yı benzer uygulamalar nedeniyle para cezasına çarptırmıştı. Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu, hatalı uygulama nedeniyle yaklaşık 240 bin Optus müşterisine şu ana kadar 8 milyon dolar geri ödeme yapıldığını, diğer 13 milyon dolarlık geri ödemenin de üçüncü taraflara gittiğini bildirdi. Komisyon, soruşturmanın büyüklüğü dikkate alındığında, mağdur olan birçok müşteriye daha geri ödeme yapılmasının söz konusu olduğunu kaydetti. Optus, üçüncü taraflardan satın alınan veya abone olunan içerikler konusunda müşterilerini yanlış yönlendirdiğini ve faturalandırdığını soruşturma sırasında kabul etmişti.